Faire le choix d’un magasin en ligne est une excellente décision pour commercialiser les produits d’une entreprise, compte tenu de l’immense portée qu’offre internet. Pour se lancer dans le e-commerce, deux options s’offrent à vous : engager un développeur ou héberger votre entreprise sur une plateforme.
Opter pour la première solution nécessite des investissements conséquents sans la certitude que le projet sera parfaitement adapté à vos attentes. Par conséquent, la seconde option, celle de l’hébergement sur une plateforme de vente, est souvent la plus judicieuse. Cependant, il serait risqué de choisir une plateforme de vente en ligne sans prendre en compte certains critères essentiels pour garantir les meilleures conditions pour votre entreprise.
Les outils SEO indispensables
Si vous envisagez d’héberger votre entreprise sur une plateforme de vente en ligne, c’est sûrement parce que vous souhaitez élargir votre clientèle. Un des critères primordiaux dans le choix de votre plateforme est la présence d’outils SEO adaptés à vos besoins.
En effet, pour attirer de nouveaux clients, il est essentiel qu’ils puissent vous trouver facilement sur la plateforme. La seule façon d’apparaître parmi les premiers résultats de recherche sur internet est d’optimiser continuellement votre référencement. Cela repose sur un ensemble de techniques destinées à convaincre les moteurs de recherche.
L’optimisation continue sera d’autant plus facile si la plateforme de vente en ligne met à disposition des outils de base du SEO. Cela témoigne de l’engagement de la plateforme à offrir aux entreprises des conditions favorables à la réalisation de leurs affaires.
Il est donc important de vérifier que la plateforme propose des options de mise en forme de texte, des URL conviviales et la possibilité d’intégrer des indicateurs de performance SEO.
Une assistance facilement accessible
Avant de choisir une plateforme de vente en ligne pour votre entreprise, vous devez vous assurer qu’elle sera en mesure de vous apporter son aide. Depuis l’hébergement jusqu’à la vente, la plateforme doit pouvoir vous soutenir pour éviter tout litige avec les clients et intervenir en cas de besoin pour la bonne gestion de vos activités.
Pour cela, la communication entre vous et les gestionnaires de la plateforme doit être fluide et facile. Un service de support accessible est donc essentiel.
Il est peu probable que vous puissiez déterminer si une plateforme remplit ce critère en se basant uniquement sur leurs annonces. Il est donc nécessaire de mener votre propre enquête pour identifier les plateformes offrant un support facilement accessible. Les groupes numériques d’entrepreneurs du commerce en ligne peuvent vous fournir des informations précieuses, tout comme les sites de réclamations où vous pourrez consulter les avis d’autres utilisateurs. Ce critère est crucial pour le succès de votre entreprise en ligne.
La présence d’outils de marketing par email
Un autre critère clé pour assurer la pérennité de votre entreprise en ligne est la présence d’outils de marketing par email. En effet, le marketing par email est un excellent moyen pour les entreprises de créer et de maintenir une bonne relation avec leurs clients. Cela permet à l’entreprise d’encourager ses clients à finaliser leurs achats et de les contacter pour un service après-vente. Ce contact contribue à renforcer la confiance des clients et à les fidéliser.
Par ailleurs, le marketing par email peut être utilisé pour développer la communauté virtuelle de l’entreprise. Les clients peuvent être informés des pages de l’entreprise sur les réseaux sociaux et décider de s’y abonner. Les clients existants seront également informés des nouveautés et des offres promotionnelles.
En somme, les outils de marketing par email renforcent la relation de confiance entre le client et le vendeur, ce qui a un impact positif sur le chiffre d’affaires de l’entreprise. Si la plateforme de vente en ligne ne permet pas l’intégration de tels outils, il est préférable de ne pas y héberger votre entreprise.
Un design ergonomique
Pour héberger votre entreprise sur une plateforme, celle-ci doit à la fois vous offrir une gestion facile de votre magasin en ligne et être facile à utiliser pour les utilisateurs. En effet, l’objectif d’héberger votre entreprise sur une plateforme est d’attirer des visiteurs et de réaliser des ventes en ligne.
Cependant, une plateforme difficile à utiliser dissuadera les internautes de la visiter. Il est donc crucial de prendre en compte les éléments qui facilitent son utilisation pour tous.
Un design adaptatif
Le design adaptatif est la capacité d’un site internet ou d’une plateforme à s’adapter aux différentes tailles d’écran des appareils mobiles. Ainsi, un utilisateur de smartphone, de tablette ou d’ordinateur portable peut naviguer sur le site aisément.
Aujourd’hui, le nombre d’internautes utilisant des smartphones et des tablettes pour se connecter à internet dépasse celui des utilisateurs d’ordinateurs. Le critère du design adaptatif est donc essentiel pour augmenter vos chances de réaliser des ventes.
Une barre de recherche d’articles
La présence d’une barre de recherche facilite grandement l’achat pour les internautes. Grâce à cette fonctionnalité, ils peuvent rechercher directement l’article qu’ils souhaitent.
Les magasins spécialisés et bien référencés apparaissent automatiquement dans les résultats de recherche. Cela permet aux clients potentiels de gagner du temps. Ils seront peu enclins à visiter des plateformes qui ne leur offrent pas cette facilité.
Une catégorisation des articles sur la plateforme
La classification des articles par catégorie est une fonctionnalité largement utilisée par les internautes pour trouver rapidement ce qu’ils recherchent. En effet, la catégorisation permet aux clients de gagner du temps dans leurs recherches.
En hébergeant votre entreprise sur une plateforme qui dispose de cette fonctionnalité, vous augmentez les chances de vente de vos articles.
Un processus d’achat fluide
Les internautes qui choisissent de faire des achats en ligne le font souvent par manque de temps pour se rendre en magasin. La plateforme qui accueillera votre entreprise doit donc offrir des fonctionnalités qui permettent de gagner du temps.
Possibilité d’achat en un clic
La possibilité de réaliser un achat en un seul clic est une fonctionnalité très pratique. Lorsqu’un client voit cette option, il sait qu’il n’aura pas à remplir de nombreux champs ou formulaires. Il apprécie cette facilité et pourrait devenir un client fidèle grâce à elle.
Un large choix d’options de paiement
Les internautes viennent de différents pays avec des contraintes financières spécifiques qui limitent souvent l’utilisation d’une option de paiement particulière.
Un client pourrait vouloir acheter un article et être prêt à payer, mais à cause de ces restrictions, il ne finalisera pas son achat. Avec une plateforme offrant de nombreuses options de paiement, vous augmentez vos chances de finaliser une vente, quelle que soit l’origine du client.
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